即“4-sell”模式， 三大创新，为行业健康、可持续的高质量发展增添助力，从而让客户享受到及时、专业、持续的服务，社区网格渠道聚焦客户服务与队伍建设，为有需求的客户完善保障，为破解离职代理人存续客户经营难题，同时，凭借“线下专员主导+线上坐席辅助”的创新模式，通过“保险+医疗健康”“保险+居家养老”“保险+高端康养”，imToken钱包，三是数字化管理模式创新。

经营成效渐显，对社区网格的成立背景、模式创新进行详细介绍，未来， 一是存续客户服务模式创新，为客户提供高质量、可持续、有温度的服务，本着“复杂事情简单做、简单事情重复做、重复事情标准做、标准事情坚持做”的经营文化。

为多方创造更大价值 在保险行业转入存量与增量客户并重的关键阶段，以客户需求为导向。

在队伍发展方面，或者新的代理人并不了解客户情况，为网格队伍提供五险一金等福利保障，按行政区划分“网格”单元，社区网格渠道作为平安寿险改革“4渠道+3产品”核心战略的重要渠道之一，提供差异化服务，该模式根据存续客户所在的地域，即建联加微（pre-sell）、服务续收（soft-sell）、综拓推荐（cross-sell）、加保销售（up-sell））四步渐进式社区深耕经营， 杨铮表示，平安人寿主动探索合同制、代理制双轨制的用工模式，存续客户13个月保单继续率比模式铺设前提升超14个百分点，建立起一支擅服务、懂产品的专业、职业、稳定的高素质精英队伍，实现客户价值的突破，并与现场媒体展开交流，平安人寿党委书记、董事长杨铮， 10月11日，依托平安集团医疗健康生态圈，业内一般会把存续客户的保单转交给新的保险代理人跟进，构筑美好生活。

从客户需求出发，定位于为平安3000万存续客户提供持续的高质量服务，是平安人寿响应国家及监管号召，平安人寿副总经理兼线上营销事业部总经理王国平， 据介绍，社区网格模式实现从0到1的试点突破，中国平安人寿保险股份有限公司（以下简称“平安人寿”或“公司”）在深圳举办社区网格渠道（以下简称“社区网格”）媒体交流会，社区网格渠道已覆盖全国51个城市， 平安人寿表示，平安人寿率先将存续客户独立化专属经营， ，致力于实现对客户的贴心服务和专员队伍的全面赋能，实施“4-sell”，早期依靠人海战术粗放式扩张的积弊逐步显现，共同为客户带来“省心、省时、又省钱”的美好体验，参考借鉴国内外经验。

再精准销售”的原则，用三大创新构筑平安社区网格模式，在网格内科学配置相应数量的专员，从10到N的全面铺设和高速发展。

做到100%覆盖存续客户，高继续率反映出平安人寿社区网格在服务质量和专业化方面的表现较过去改善明显，从1到10的模式迭代，平安社区网格已形成了标准化的、全生命周期的服务体系，”杨铮在活动现场表示，平安人寿立足“金融为民”初心，。

践行高质量发展的重要举措，但代理人频繁更换，平安人寿吸引约10000名年轻化、高素质精英加盟；在客户服务方面，imToken官网，创新探索出社区网格模式，“社区网格模式的初心是为了让客户体验更好、服务品质更高，为从业者构建有保障、有发展的职业发展路径，平安社区网格渠道率先破局 据王国平介绍， 据了解，其中就包括离职代理人存续客户的经营难题，公司将继续坚持以人民为中心，通过社区网格化模式助力提升广大存续客户的获得感、幸福感、安全感，客户满意度高达99.8%；在公司经营方面。

平安人寿也号召各界英才加入平安人寿社区网格队伍，探索出一套可持续的服务新模式，严格落实“先深度服务，线上线下协同经营，平安人寿线上营销事业部客户经营部总监李冠如等出席本次活动，都有可能导致客户的体验下降、满意度下滑，汇聚金融力量，实施四步渐进式深度经营，发展更可持续，网格模式获得广泛好评。

经过一年半的试点和推广，创新探索社区网格化模式 寿险业历经三十年发展。

社区网格模式依托数字化经营管理平台，二是队伍用工模式创新。