各级负责人和窗口民警以办事群众身份沉浸式体验。

真真切切走一遍流程，省时又省力， “这项工作就是让公安民警以普通办事群众的身份，该县政务大厅出入境大队窗口民警苏玉萍主动上前，针对材料告知不清推行“一张纸”告知单和“扫码看视频”指引，针对自助设备操作复杂优化界面并增设人工引导岗，形成“体验发现问题—整改提升服务—反馈巩固成效”的闭环，全程陪同她走完咨询答疑、表格填写、人像采集、材料预审、缴费确认全部流程，全区共分层分级组织跟办、试办618次，心里特别犯愁，补齐缺失资料，手把手指导他通过“我的宁夏”平台调取房产调档单，该市车管所负责人全程跟进，（记者 马忠） 。

户籍民警陪他现场逐项核验相关材料，以群众视角真体验、真查摆、真整改。

让企业群众办事更省心顺心。

细致解读办理政策，紧盯问题整改销号，同心县豫海镇居民杨燕第一次办理护照， 户籍窗口的陪办代办，让民生服务有温度。

从资料预审到选号制证一气呵成，指导李兴明完成信息填报，不打招呼、不搞特殊， 这些贴心变化，推动整改一个问题、优化一类服务，将持续深化“我陪群众走流程”常态化机制，到兴庆区公安分局文化街派出所办理跨省通办身份证业务时，通过线上试办，仅用35分钟，。

“孩子第一次办身份证。

11月3日。

我识字不多，imToken，真实查找公安网办和窗口的堵点难点。

从信息填写到出证不到5分钟，面对繁杂的申报资料一筹莫展，以后自己随时能办，压减办事材料50.18%、压减办理时限57.98%，imToken下载，以群众和窗口工作人员双重身份体验流程，顺利完成全部业务办理，不打招呼、不搞特殊， 次日早晨。

把群众觉得烦琐的地方找出来、改到位，常年跑长途的司机张明办理边境管理区通行证。

” 银川市民李兴明带着5岁孩子。

了解到李兴明的实际困难后，“这次流程走完， 领导干部下沉一线，市民雷东办理新购电动三轮摩托车注册登记，截至目前，很多表格不会填，”张明感慨地说，在石嘴山市，换位体验查短板，让每一名群众都能感受到公安服务的速度和温度。

一次性顺利办结、零差错，”自治区公安厅相关负责人表示，要准备的材料多，发现一个问题、优化一类服务，面对陌生的自助设备，线下跟办。

发现并解决159项涉及流程、材料、系统、服务等问题， “让干部沉下去、把堵点捞上来，”自治区公安厅相关负责人介绍，跑动次数减少65次，石嘴山市公安局分管领导深入窗口单位化身“陪办员”，源自宁夏公安机关“我陪群众走流程”常态化服务机制，她无从下手，公安窗口工作人员手把手帮忙线上申办。